Política de privacidade

• Pedimos e-mail, senha e seu nome para criar a conta. Nada além disso é obrigatório.
• O que você cadastra — peças, filamentos, vendas, fotos — é seu, e existe para o app fazer as contas.
• Não vendemos, não alugamos e não trocamos dado com ninguém para fins de publicidade.
• Seu CPF, quando você assina um plano, vai direto para quem processa a cobrança. Não fica aqui.
• Você pode pedir tudo o que temos, ou pedir para apagar, e temos 15 dias para responder.

Ao criar a conta

Seu nome, seu e-mail e uma senha. O nome da sua loja ou marca é opcional — se você escrever, ele passa a assinar os anúncios que o app gera. Se entrar pelo Google, recebemos do Google o seu e-mail e o nome que estiver na sua conta lá; nunca a sua senha.

Guardamos também a data e a hora em que você aceitou este documento e os termos de uso, junto do endereço de rede e do navegador daquele momento, e de qual versão do texto você aceitou. É o que nos permite provar que o aceite existiu — e é a razão de esta página trazer um número de versão no topo.

Nos Ajustes e no Perfil

Seu nome, o nome da loja, o regime tributário do seu negócio, a tarifa de energia que você paga e quais canais de venda você usa. Todos entram na fórmula de preço ou na assinatura do anúncio — nenhum é guardado “para depois”.

Enquanto você usa o app

Suas peças, filamentos, insumos, impressoras, compras de filamento, vendas registradas, publicações, anotações do diário e as fotos que você envia. Também os arquivos .3mf que você manda para fatiar.

Ao assinar um plano pago

Nome, CPF ou CNPJ e e-mail. Estes três vão direto para o Asaas, que processa a cobrança — e o CPF não é gravado no nosso banco. Nenhum número de cartão passa pelos nossos servidores: o pagamento acontece na página do Asaas.

Se você conectar uma loja

Guardamos a autorização que a Nuvemshop nos dá para ler os seus pedidos. É uma chave de acesso à sua loja, não um dado seu — e ela é apagada quando você exclui a conta.

Vale dizer o que não existe, porque é o que costuma ser presumido:

• Nada sobre quem compra de você. Uma venda registrada guarda o produto, a quantidade e os valores. Não há campo de nome, endereço ou documento do comprador — nem quando a venda vem importada da sua loja.
• Nenhum dado de cartão. Ele é digitado no Asaas, não aqui.
• Nenhum dado sensível. Saúde, biometria, opinião, religião, filiação — nada disso é pedido em lugar nenhum do app.
• Nenhum rastreador nesta página. A landing que você está lendo não tem cookie, analytics nem script de terceiro. As fontes são servidas por nós.

Os eventos de uso são a única linha que não é necessária para o app funcionar. Eles viajam sob um identificador aleatório da sua conta — sem e-mail e sem nome — e você pode pedir a exclusão deles a qualquer momento pelo contato abaixo.

Não vendemos nem alugamos dado a ninguém. O que existe são os serviços que fazem o app funcionar, e cada um recebe só o pedaço de que precisa:

Os que estão em negrito ficam fora do Brasil. A transferência acontece porque é necessária para executar o contrato com você, e escolhemos fornecedores que assumem contratualmente proteger o que recebem.

• Enquanto a conta existir: tudo o que você cadastrou. Cancelar a assinatura não apaga nada — a conta volta para o plano Grátis.
• Depois que você pede a exclusão: a conta, o catálogo, as vendas, as fotos e as lojas conectadas saem. Registros de cobrança e o aceite deste documento continuam guardados, porque a lei fiscal e a prova do consentimento exigem — mas sem a conta eles deixam de apontar para você.
• Nos serviços de fora: cada um tem o prazo dele, e não conseguimos apagar por você. Se pedir, dizemos exatamente a quem escrever.

A LGPD te dá estes direitos, e todos valem aqui:

• Saber se temos dado seu, e qual.
• Receber uma cópia de tudo, num arquivo.
• Corrigir o que estiver errado — a maior parte você mesmo edita no app.
• Pedir a exclusão.
• Saber com quem compartilhamos — está na tabela acima.
• Retirar o consentimento onde ele for a base, como nos eventos de uso.

Para exportar o seu catálogo sozinho, sem pedir nada a ninguém, o app tem exportação em planilha em todos os planos, inclusive no Grátis. Para o resto — a cópia completa ou a exclusão —, escreva pela página de contato de privacidade. Respondemos em até 15 dias.

A senha nunca é guardada em texto legível. O acesso ao banco acontece só pelo servidor, com credencial que não existe no seu navegador, e toda leitura é limitada à conta de quem está pedindo. As fotos e os arquivos ficam em armazenamento fechado, acessível apenas por link temporário gerado para você. O tráfego é cifrado de ponta a ponta.

Nenhum sistema é imune. Se acontecer um incidente que possa te afetar, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como a lei manda.

A data no topo é a da versão em vigor, e ela é a mesma que fica registrada junto do seu aceite. Quando o texto mudar de forma relevante, avisamos por e-mail e pedimos o aceite da versão nova — a antiga continua valendo até você aceitar.

Versão atual: 5 de setembro de 2026.