Termos de uso
O acordo entre você e a Filamo: o que você contrata, o que acontece quando o teste acaba, e o que é seu.
Em vigor desde 5 de setembro de 2026 · versão 2026-09-05
Quem responde por estes dados
68.864.166 Guilherme Gomes De Lima, CNPJ 68.864.166/0001-90, que opera sob o nome Filamo.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Guilherme Gomes de Lima — contato@filamo.com.br.
O que é a Filamo
Um aplicativo de gestão para quem vende o que imprime em 3D: calcula o custo real de cada peça, sugere o preço por canal de venda, registra as vendas e mostra a margem que sobrou. É software por assinatura, acessado pelo navegador. Não vendemos filamento, não intermediamos venda e não somos parte no que você negocia com quem compra de você.
Sua conta
Para usar é preciso criar uma conta com um e-mail válido e confirmar esse e-mail. Você é responsável por manter a senha em segredo e pelo que acontecer na sua conta. Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e nos avise.
Uma conta é de uma pessoa. Nos planos que permitem mais de uma pessoa no mesmo catálogo, o número está descrito no plano.
Planos, teste e cobrança
O teste de catorze dias
Quem começa pelo teste tem catorze dias com os recursos do plano Bancada liberados. Quando o prazo acaba, a conta passa para o plano Grátis sozinha — nada é cobrado automaticamente e nada é apagado.
O plano Grátis
Continua existindo depois do teste, sem prazo. Ele tem limites de quantidade — descritos na página de planos — e o que passar do limite fica visível para consulta e exportação, e volta a funcionar se você assinar.
Os planos pagos
A cobrança é feita pelo Asaas, no ciclo que você escolher, e renova automaticamente até você cancelar. O preço é o que estava na tela no momento da contratação. Se um reajuste vier, ele vale a partir do ciclo seguinte e você é avisado antes.
Se um pagamento falhar, você tem sete dias para resolver, com aviso no topo da tela. Passado o prazo, a conta fica só para consulta até o pagamento entrar. Ninguém perde catálogo por causa de cartão vencido.
Cancelamento
Você cancela quando quiser, pelo próprio app. O plano continua valendo até o fim do período já pago, e depois a conta volta para o Grátis. Não há multa e não há fidelidade.
As funções de inteligência artificial
Alguns planos incluem geração de texto de anúncio e de imagens de produto, com um teto mensal descrito no plano. Ao usá-las, a foto e as medidas da peça são enviadas para os serviços que geram o resultado — quem são eles está na política de privacidade.
O texto e a imagem gerados são uma sugestão, e a conferência é sua. Não garantimos que estejam corretos, nem que sirvam às regras do canal onde você vai publicar.
O que você cadastra é seu
As suas peças, fotos, preços e vendas continuam sendo suas. Você nos autoriza apenas a armazenar e processar esse conteúdo para o app funcionar — nada além disso. Não usamos o seu catálogo para treinar modelo, não o mostramos a outros clientes e não o vendemos.
A exportação em planilha está disponível em todos os planos, inclusive no Grátis. Você pode levar o seu catálogo e o seu histórico embora quando quiser, sem precisar pedir.
O que não pode
- Usar a conta para atividade ilegal ou para publicar conteúdo de terceiros sem direito.
- Tentar burlar os limites do plano, sobrecarregar o serviço ou acessar dado de outra conta.
- Revender o acesso ao app ou compartilhar a mesma conta entre pessoas além do que o plano permite.
- Copiar, decompilar ou tentar extrair o funcionamento interno do serviço.
Se algo assim acontecer, podemos suspender a conta. Sempre que der, avisamos antes e damos prazo para corrigir — suspensão sem aviso fica reservada para o que causa dano imediato a outras pessoas ou ao serviço.
Limites do que prometemos
O app calcula com os números que você informa e com as taxas dos canais como as conhecemos na data. Taxa de marketplace muda, e a conferência do preço final é sua. Os cálculos são uma ferramenta de apoio à decisão, não consultoria contábil, fiscal ou jurídica.
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção ou por falha de fornecedores. Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor que você pagou nos doze meses anteriores ao fato.
Encerrar a conta
Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento pela página de contato de privacidade. A exclusão apaga a conta e o que você cadastrou; os registros de cobrança continuam guardados pelo prazo que a lei fiscal exige. Antes de pedir, exporte o que quiser levar — depois não há como recuperar.
Se estes termos mudarem
A data no topo é a da versão em vigor, e é a mesma que fica registrada junto do seu aceite. Mudança relevante é avisada por e-mail, e a versão anterior vale até você aceitar a nova. Estes termos são regidos pela lei brasileira.
Versão atual: 5 de setembro de 2026.